Sie sind EDV-Verantwortlicher in Ihrer Firma, möchten aber ruhigen Gewissens in die Ferien? Kein Problem: Unsere Spezialisten sorgen für reibungslose Abläufe und sind bei Störungen innerhalb kürzester Zeit zur Stelle.

Variante Full Service

· Einarbeitung eines System Engineers in Aufbau und Struktur Ihrer EDV-Umgebung
· Fix definierte Einsatzzeiten des System Engineers vor Ort für die Erledigung laufender
  Pendenzen, definierter Projekte oder Troubleshooting

Variante Ferien-Check-Up

· Check-Up ihrer EDV-Umgebung zur Überprüfung der "Ferientauglichkeit". Gleichzeitig
  lernt ein System Engineer Aufbau und Struktur Ihrer Umgebung kennen.
· Einrichten eines Fernwartungszugangs (Nach Möglichkeit und Wunsch des Kunden)
· Einrichten einer Ferienhotline für den exklusiven und direkten telefonischen Zugang
  zu unserem Helpdesk für die Erfassung und Klassifizierung einer Störung. Nach
  Möglichkeit wird das Problem telefonisch oder per Fernwartung gelöst.
· Priorisierung eines allfällig nötigen Einsatzes eines Service-Technikers vor Ort mit
  garantierten Reaktionszeiten

Variante Ferien-Hotline

· Kurze Einarbeitung eines System Engineers in Aufbau und Struktur Ihrer EDV-
  Umgebung
· Einrichten einer Ferienhotline für den direkten telefonischen Zugang zu unserem
  Helpdesk für die Erfassung und Klassifizierung einer Störung. Nach Möglichkeit wird
  das Problem telefonisch gelöst.
· Priorisierung eines allfällig nötigen Einsatzes eines Service-Technikers vor Ort im
  Rahmen der Möglichkeiten.

Gerne stellen wir Ihnen auch ein individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Ferienvertretungs-Angebot zusammen.

Für weitere Fragen steht Ihnen unser Dienstleistungs-Team gerne zur Verfügung.

Tel: 032 327 33 11